【新社会人は必見！】「コンピテンシー」の意味は？覚えておきたいビジネス用語3連発

「コンピテンシー」この意味わかりますか？

ビジネスシーンでよく使われるこの言葉。「コンピテンシー」とはいったいどういう意味なのでしょうか？

正解を知りたい人は、もう少しスクロールしてみてください。

正解は…

「コンピテンシー」
高い成績につながる行動特性を意味します。

コンピテンシーとは、仕事で成果を出す人に共通する行動特性のこと。つまり会社の「できる人」に共通する思考や行動の特徴を指すものです。最近では人事評価や採用面接の評価項目として、コンピテンシーを活用する企業が増えてきていますね。

「タッチポイント」この意味わかりますか？

ビジネスシーンでよく使われるこの言葉。「タッチポイント」とはいったいどういう意味なのでしょうか？

正解を知りたい人は、もう少しスクロールしてみてください。

正解は…

「タッチポイント」
顧客とビジネスをつなぐ接点を意味します。

「タッチポイント」とは顧客とビジネスを結ぶ接点のこと。具体的には顧客と企業やその商品、サービスとの接点を指し、「顧客接点」とも呼ばれます。企業のイベントやセミナー、ホームページやSNSなど、オンラインオフライン関わらず顧客と繋がるさまざまな機会をタッチポイントと言いますよ！

「フィックス」この意味わかりますか？

ビジネスシーンでよく使われるこの言葉。「フィックス」とはいったいどういう意味なのでしょうか？

正解を知りたい人は、もう少しスクロールしてみてください。

正解は…

「フィックス」
最終決定を意味します。

「フィックス」とは「確定する」「決定する」といった意味を持つ言葉ですが、中でもビジネスシーンにおいては「最終決定」を意味して使われます。「約束の日時を最終決定する」「資料や条件・方針などを確定する」などのときに 「フィックスする」と使います。反対に「未決定」や「保留」を意味する言葉には「ペンディング」がありますよ！

皆さんは正解がすぐにわかりましたか？ぜひ家庭や職場でのコミュニケーションに活かしてみてくださいね。