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「素敵な親子を接客できて良かった♡」そう思った10分後、なんと豹変したママさんが来店！？⇒「どうしてくれるのよ！」いったいなぜ大激怒クレーマーになってしまったのか・・・
読者の実体験をもとにした衝撃のエピソードを紹介！今回はアパレルのクレームについてのエピソードです。
ある素敵な親子の来店
私はアパレルショップで働いていました。洋服も接客も大好きで、毎日やりがいを感じながら楽しく仕事をしていたのです。ある日、お店にとてもおしゃれで優雅な雰囲気の親子が来店されました。SNSで見かけたスカートを探している様子で、私はすぐにお声がけをしてご案内をしました。私はカラーバリエーションや、キッズサイズも展開していることを丁寧に説明したのです。親子はとても興味を持ってくださり、すぐに試着をされました。試着室から出てきた2人は、鏡の前でくるくると回りながらうれしそうな表情を浮かべており、接客をしている私まで幸せな気持ちになりました。
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