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「不良品売りつけるなんて詐欺よ！今すぐ返金しろ！」ニットが縮んだとクレームをつけてくるお客様。しかし店員の対応は予想外で⇒「クリーニングされてないですよね？」さらに怒らせる発言をして・・・
読者の実体験をもとにした衝撃のエピソードを紹介！今回はクレーマーのエピソード前編です。
新人研修中に起きた悲劇…
私はアパレル会社に新卒入社し、店舗で新人研修を受けていました。毎日いろんなお客様がいらっしゃいましたが、先輩に優しく仕事を教えてもらいながら、充実した日々を過ごしていました。仕事にも少しずつ慣れてきた頃、衝撃的な出来事が起こったのです。ある日、一人の女性客が、険しい表情で足早に入店してきました。そのお客様は私の目の前まで来ると、「ちょっと！この間買ったニットのタグにドライクリーニングって書いてあるから、その通りにしたら縮んだんだけど！」と、いきなり怒鳴り始めたのです。続けて「不良品を売ってお客をだますなんて、完全な詐欺じゃない！今すぐ全額返金しなさいよ！」と、一方的にまくしたててきました。
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