【最新】GU返品ルールまとめ！変更点は？店舗・オンラインの手続き方法も

■GUの返品方法を詳しく紹介＜店舗で買った場合＞

GUの店舗で商品を買って、返品をしたい場合に必要なものや注意点を紹介します。

・返品をする際に必要なものは？現金からキャッシュレス決済の場合まで

（現金で支払った場合）
・商品
・レシート

（クレジットで支払った場合）
・商品
・決済のときに使ったクレジットカード
・クレジットカードの（お客様控え）

（電子マネーで支払った場合）
・商品
・電子マネーの（お客様控え）

・商品の返品のやり方は？GUの店舗どこでもできる？

GUで返品をしたい場合は、必要なものを持って、「返品したい」とお店側に伝えればOK。ただし改定されたルールにより、GUの店舗で商品を買って返品をする場合は、買った店舗と同じ店舗に行かなければならなくなりました。違う店舗に行くと返品は断られてしまうため、気をつけましょう。

■GUでの商品の返品方法を紹介＜オンラインショップで買った場合＞

GUのオンラインショップで買った商品を返品する場合の方法を紹介します。

・オンラインショップで買った商品を返品する際に必要なもの

オンラインショップで買った商品を、返送して返品するときに必要なものは以下の通りです。

・商品（タグつき・パッケージ込み）
・返品カード
・NP後払いの場合（払込受領書）

返品カードは商品をオンラインショップで買った場合についてきます。

・オンラインショップでの商品の返品のやり方は？

注文した30日以内に、必要なものを梱包し、倉庫へ返品するだけです。返品カードは、名前や住所、返品理由と、必要であれば返金先の口座番号といった項目を埋めておく必要があります。

・商品を返品するときの送料は払わないとダメ？

商品を返品する場合、基本的には送料は自分で払わなければいけません。ただし、商品に何か問題があった返品の場合は、GU側が支払う可能性もあります。一度GUに問い合わせてみましょう。

・レターパックでの返送はできる？

GUの公式ページによると、返品はゆうパックか宅配便のみでの返送になります。レターパックでの返送はNGです。

・返品交換を倉庫へ返送する以外もできる？

「オンラインショップで商品を買ったけど、店舗で返品したい」という場合には、店舗での処理も可能です。この場合、どの店舗に持ち込んでも構いませんが、商品といっしょに返品カード、各種レシート代わりの受領書などが必要になります。

■GUの返品方法を確認してもっとショッピングを楽しもう

いざというときのために返品交換の方法を知っておけば、店舗はもちろんオンラインショップでの買い物ももっと気軽にできるようになりますね。正しいルールを知って、もっとお買い物を楽しみましょう。