サーティワンモバイルオーダーの使い方！受け取り方や支払い方法まで解説

■アイスを並ばずに買える！サーティワンモバイルオーダーとは

サーティワンモバイルオーダーは、スマホから事前にアイスを注文できる便利なサービスです。まずは、このサービスを利用する主なメリットを見ていきましょう♪

・サーティワンモバイルオーダーのメリット

• 長蛇の列に並ばずに受け取れるので、子連れママや忙しい人も◎
• 休日やイベント時の混雑を避けて、スムーズに購入できる
• 店頭で慌てることなく、スマホでゆっくりフレーバーを選べる
• アプリをダウンロードしなくても利用できる
• 公式LINEやWEBサイトから気軽にアクセスできる
• 事前に会員登録を済ませておけば、スムーズに注文できる

混雑する時間帯でもスムーズに商品を受け取れて本当に便利です。
ここからはやり方を詳しくチェック！

■サーティワンモバイルオーダーの注文方法

サーティワンモバイルオーダーの注文手順はとても簡単です。画面の案内に沿って操作するだけなので、初めてでもスムーズに注文できます。ここでは、詳しいやり方を順番に紹介します。

・①受け取り店舗を選択する

まず、アイスを受け取る店舗を選びます。位置情報やキーワードから、近くの店舗を検索できます。利用する店舗に間違いがないか、注文前に確認しておきましょう。混雑する店舗でも並ぶ必要がなくなるため、事前にしっかり選んでおくのがおすすめです。

・②受け取り時間を指定する

次に、店舗へ受け取りに行く時間を指定します。画面に表示される受け取り可能な時間帯から、希望する時間を選びましょう。予定に合わせて受け取り時間を指定できるので、子どもとのお出かけなどにも便利です。

・③好きなアイスを選ぶ

続いて、注文したい商品を選んでカートに入れます。サイズや個数を指定したら、好きなフレーバーを選択しましょう。カップかコーンかも選べるので、忘れずにチェックしてください。

・➃ドライアイスの有無や持ち帰り時間を設定

持ち帰りに必要な設定を行います。持ち帰り時間に合わせて、ドライアイスの有無などを選択しましょう。自宅までの移動時間を確認したうえで、適切な設定をすることがポイントです。

・⑤決済を行って注文完了！

最後に、支払い方法を選択して決済を行います。注文が確定すると、注文履歴から受取用番号などを確認できます。これでサーティワンモバイルオーダーの注文は完了です。受け取り当日は、指定した店舗と時間を確認して来店しましょう。

・【補足】サーティワンモバイルオーダーでオーダーできるアイスの種類

モバイルオーダーでは、定番のバラエティボックスなど、さまざまな商品を注文できます。期間限定フレーバーや季節限定の商品が選べる場合もあります。また、アイスクリームケーキなど、商品によっては事前に注文可能です。
ただし、店舗や時期によって注文できる商品は異なります。売り切れなどの理由で、希望の商品を選択できない場合もあるため、注文時に確認しましょう。

■サーティワンモバイルオーダーの受け取り方

受け取り当日は、レジの列に並ぶことはせず、モバイルオーダーの受け取りカウンターへ向かいましょう。店員さんに「モバイルオーダーの受け取りです」と伝え、スマホで注文完了画面を提示すればOKです。画面に表示された受取用番号やQRコードを確認してもらい、商品を受け取ります。

また、ママの代わりにパパや家族などが受け取る「代理受け取り」も可能です。忙しい日や子ども連れでの買い物の際にも、便利に利用できます。

■サーティワンモバイルオーダーの支払方法

サーティワンモバイルオーダーは、注文時にWEB上で支払いを済ませる事前決済の仕組みです。利用できる支払方法は、クレジットカード（VISA、Mastercard、JCBなど）や、PayPay、au Payなどの電子決済。
店頭での現金払いや交通系ICカードは利用できないので注意してください。注文時にオンライン決済まで済ませてから店舗へ向かいましょう。

■サーティワンモバイルオーダーに関する【Q＆A】

サーティワンモバイルオーダーを利用する際に気になる疑問や、トラブル時の対処法をQ＆A形式でまとめました。注文前にチェックして、スムーズに利用しましょう。

・Q. 店頭での現金払いや、他の決済は使える？

サーティワンモバイルオーダーでは、店頭での現金払いや交通系ICカードなどによる支払いはできません。支払いは注文時のオンライン決済のみとなります。

・Q. 注文のキャンセルや変更はできる？

注文完了後のキャンセルや変更は、基本的にできません。注文内容をしっかり確認してから注文しましょう。なお、受け取り時間を変更したい場合は、早めに店舗へ連絡しておくと安心です。店舗の状況によって対応が異なるため、まずは相談してみてください。

・Q. 当日の急な注文はできる？

サーティワンモバイルオーダーは、当日の注文にも対応しています。「今すぐ食べたい！」と思ったときや、お出かけの直前でもスマホから注文できるのが便利です。
ただし、混雑状況や店舗によっては、希望する時間帯の注文枠が埋まっている場合があります。また、注文から受け取りまでに一定の時間が必要なことも。利用したい時間が決まったら、早めに注文手続きを済ませておくと安心です。

・Q. 注文ができない・エラーになるときの対処法は？

サーティワンモバイルオーダーで「オーダーできない」「エラーになる」という場合は、いくつかの原因が考えられます。まずは通信環境を確認し、ページを再読み込みしてみましょう。それでも解決しない場合は、ブラウザを再起動するのもひとつの方法です。
また、売り切れの商品が選択されていたり、店舗の受付時間外だったりすると、注文できないことがあります。決済時のエラーなら、クレジットカード情報に誤りがないか、PayPayの残高が不足していないかなども確認してみてくださいね。

・Q. 何分後から受け取り指定できる？

受け取り指定ができる最短時間は、店舗や混雑状況などによって異なります。注文画面で店舗を選択すると、受け取り可能な時間帯が表示されるため、希望する時間を確認してから注文しましょう。
また、注文後すぐに受け取れるとは限らず、商品の準備に時間がかかる場合があります。急いでいるときは、まず希望する店舗の受け取り可能時間をチェックしてから注文手続きを進めると安心です。

・Q. 受け取り時間に遅刻してしまったら？

指定した受け取り時間に遅れそうな場合は、分かった時点で受け取り予定の店舗へ電話で連絡しましょう。受け取り時間を過ぎたらどうしようと焦らず、まずは店舗に相談するのがおすすめです。

・Q. クーポンは使える？

サーティワンモバイルオーダーでは、クーポンを利用できる場合があります。利用できるクーポンや条件はキャンペーンなどによって異なるため、注文前に確認しておきましょう。
クーポンを利用する場合は、注文画面で対象商品や利用条件を確認し、決済前に適用できているかチェックするのがおすすめです。なお、一部のキャンペーンや紙のクーポンなどは、モバイルオーダーでは利用できない場合があります。

■サーティワンのモバイルオーダーをマスター！ストレスゼロでおいしいアイスを楽しもう

行列に並ばずスムーズに受け取れるモバイルオーダーは、忙しいママの強い味方。おうちでゆっくりメニューを選んでから注文できるのもうれしいポイントです。便利なモバイルオーダーを上手に活用して、家族みんなでおいしいアイスを楽しみましょう♪