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SHEINが届くまでどれくらいかかる?流れを解説!急ぐときや商品が届かないときの対処法も

■商品がちゃんと届くまで不安なときはどうすればよい?

海外からの発送となると手元に届くまで不安になりますよね。
SHEINには注文した商品の配送状況を確認できる便利なサービスがいくつかあります。このサービスを使えば今どこに商品があるのかもチェックできるので、ぜひ利用してみましょう。

・発送情報で事前に配達予定を確認できる

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商品を購入するとき、どれくらい日数がかかるのか気になるものですよね。SHEINの公式サイトもしくはアプリにある「配送情報」のページでは、お届け先の住所を入力すると配達予定を確認できます。

・公式サイトもしくはアプリから発送された商品を追跡できる

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SHEINでは公式サイトもしくはアプリにあるマイページの注文履歴から、配送状況が確認できます。SHEINから商品が発送されると届く発送の完了を知らせるメールには、12桁の追跡番号やお届け予定日などが記されているのでチェックしておきましょう。
注文履歴の中の出荷済みを選択後、追跡ボタンから配送状況が確認できます。今商品がどこにあるかなどの状況がかなり細かく確認できて安心です。

ちなみに「出荷済み」とは、中国の倉庫から出荷された状態。出荷がまだの場合は、「処理中」となっています。「配送中」とは、商品が日本に到着後、日本の税関を通るまでの状態です。この状態で時間がかかることが多いみたいなので、しばらく待ってみましょう。

・配送業者などのサイトから追跡する

SHEINの公式サイトもしくはアプリからも追跡可能ですが、配送業者などの外部サイトを利用して追跡する方法もあります。商品が国内にある場合は、佐川急便やヤマト運輸などの追跡サービスを利用するのが便利です。商品が国外にある場合は、17TRACK、Parcelsappなどの海外追跡サイトで確認できます。

・心配なときはカスタマーサービスに連絡してみるのもあり

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注文した商品が2週間以上過ぎても届かない場合や追跡がエラーになる場合は、カスタマーサービスに連絡してみましょう。公式サイトのマイページからカスタマーサービスへの連絡が簡単にできるので利用してみてください。

■SHEINの商品が届くまでに起こりがちなトラブルとその対処法

SHEINに関して起こりうるトラブルとその解決法を紹介します。

・発送異常メールが届いた

商品が届いた際に不在だった場合に、このメールが届くことがあるようです。その場合は再配達を依頼しましょう。

・時間指定をしたいけどできない場合

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SHEINでは注文した商品の配達時間を指定することはできません。もし時間指定をしたい場合は、再配達の際に時間を指定しましょう。

・商品が到着予定日までに配達されない

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到着予定日までに届かない場合は以下の原因が考えられます。
 

  1. 1.    空港での検疫や新型コロナウイルスの影響により飛行機の便数が減少し、時間がかかっている
  2. 2.    書類の不備や税関の審査などで通関作業に時間がかかっている
  3. 3.    物流が止まってしまう長期の休みや注文が殺到していることによる配送の遅れ

このように海外からの発送ならではの理由で遅れてしまうことも。残念ながら対処法としてできることはありませんが、追跡サービスなどを確認しながら気長に待ちましょう。

・配達予定日を大幅に過ぎても商品が届かない

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1カ月以上待っても商品が届かない!そんなときはカスタマーサービスに連絡を。商品が届かない場合は、返金による対応を行ってくれる場合もあります。

■便利な追跡サービスを利用してSHEINでのショッピングを楽しもう!


 

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注文した商品が届くまでのドキドキはネットショッピングの楽しみの一つでもあります。海外から発送と聞くと、ちゃんと届くか不安になる方も多いかもしれません。SHEINには詳細な追跡サービスもあり、届かなかった場合も保障をしてもらえるので安心してショッピングを楽しめそうですね!

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amo

3人の子どもを育てるママライター。趣味は野球観戦と断捨離♪
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